鄱阳县政务服务中心年鉴稿

　　2020年以来，中心深入贯彻落实国务院以及省市有关“放管服”改革决策部署，紧紧围绕“一网一门一次”改革，以“只进一扇门，最多跑一次”为目标，全面落实政务服务标准化建设取得了阶段性成效。按照规范化服务、制度化管理、信息化建设、全程化监督的“四化”工作思路，以完善平台功能建设、加快制度规则统一、实现信息资源共享、提升平台服务能力、创新监管体制机制五项工作为重点，努力打造简政服务、规范透明、便民高效的政务服务平台和“政府放心、企业满意、群众好评、社会认同”的廉洁、高效、阳光的公共资源交易平台。

、中心概况

　　鄱阳县政务服务中心为我县最大的审批服务综合平台、办事窗口，位于县玫府一至三楼，共占面积6000平方米，其中一楼为办事大厅，三楼为公共资源交易区及办公区。除对场地有特殊需求的事项外，全县1494项依申请事项有1454项进驻，进驻率达97．3％，基本实现全县依申请类事项“应进必进”。大厅设立了企业注册开办服务区、不动产登记服务区、公积金管理服务区、工程建设项目联审服务区、便民生活服务区以及24小时自助服务区等功能模块。通过进一步加强实体政务大厅的建设管理，统筹服务资源，统一服务标准，理顺工作机制，推动实现政务服务线上线下融合发展，群众和企业只能到现场办理的事项力争“只进一扇

、大厅管理

（1） 持续进政务服务“只进一扇门”。事项进驻是政务服务实现“一门办理”的重点、难点工作。2020年6月，由鄱阳县纪委牵头，对各部门“三集中、三到位”落实情况开展集中督查。目前，除县退役军人事务局、县扶贫办依申请类事项未进，县民政局、县卫健委、县农业农村局等部分对场地有特殊要求的事项外，全县1495项依申请事项有1455项进驻，进驻率达97，3％，基本实现全县依申请类事项“应进必进”。其中，全县21个部门的688项事项按照“一窗受理、集成服务”的模式实现无差别综合受理，前台受理人员由事项涉及到的各部门原有人员和政府购买服务人员共同组成。大厅设立了企业注册开办服务区、不动产登记服务区、公积金管理服务区、工程建设项目联审服务区、便民生活服务区以及24小时自助服务区等功能模块。通过进一步加强实体政务大厅的建设管理，统筹服务资源，统一服务标准，理顺工作机制，推动实现政务服务线上线下融合发展，群众和企业只能到现场办理的事项力争“只进一扇门”

（2） 基本实现依申请类事项100％网上可办。以江西政务服务网事项管理系统为载体，积极做好政务服务事项动态调整。目前，我县政务服务事项共计5739项，依申请类事项共计1495项，所有政务服务事项均可通过江西政务服务网在线查询，全部依申请类事项实现在线办理。通过业务培训、网上核查等方式，积极督促各部门加大“一窗式”综合服务平台使用率，切实提高“一网通办”办件量。2020年全年我县“一窗式”平台办件14H17件。此外，积极协调县级自有系统整合数据共享，要求所有业务全部通过“一窗式”综合服务平台统一受理，做到线上线下统一端口收出件。

（3） 切实提高“最多跑一次”改革含金量。2020年以来，按照减时限、减跑动、增即办的工作要求，对1495项依申请类事项优化流程配置，52．64％的事项实现即时办结，其中全部行政审批事项承诺办结时限均压缩至法定办结时限的一半以上。持续推动更多事�