中共XX市XX区医疗保障局党组关于2024年上半年工作总结和下半年工作计划的报告

2024年上半年，区医保局在区委区政府领导下，聚焦五个方面，优服务、强监管、提效能，积极推进医保各项工作有序开展。现将2024年上半年工作总结及下半年工作计划报告如下。

一、2024年上半年工作开展情况

（一）聚焦政治引领，持续抓好干部队伍建设

一是扎实开展党纪学习教育。印发《中共XX市XX区医疗保障局党组开展党纪学习教育的实施方案》《中共XX市XX区医疗保障局党组班子带头开展党纪学习教育工作方案》，机关党支部同步制定《中共XX市XX区医疗保障局机关支部委员会开展党纪学习教育计划安排》，举办为期3天的领导班子读书班开展集中学习，通过观看警示教育片、通报典型案例、每月开展学习研讨、前往廉洁文化基地开展红色教育和党风廉政教育活动等方式深化学习教育，引导全体党员干部学纪、知纪、明纪、守纪。二是落实全面从严治党责任。规范权力运行，制定《XX市XX区长期护理保险定点服务机构管理制度（试行）》和相关配套制度，领导班子、班子成员制定责任清单事项共计98项。4月专题召开党组（扩大）会议暨全局党风廉政工作会，传达学习中央、省、市纪委全会会议精神及市纪委《关于5起违反群众纪律和工作纪律典型案例的通报》，安排部署区医保局全面从严治党和党风廉政建设工作。三是持续改进干部队伍作风。优化医保公共服务事项及其流程、要件、时限，提升工作能效，定期分析研判涉及医保领域舆情、防范化解群众信访突出问题，1－5月办理网络理政信访件403件，其中咨询类184件，求助类199件，表扬类1件，投诉类19件，群众满意率达98％以上。

（二）聚焦主责主业，做好各项医保待遇保障

一是做好基本医疗保障。以“全民医保手牵手，医保护航心连心”为主题，结合“春风行动”，组建服务团队，在10个街道（镇）举办政策宣传7场，向企业及各类参保群众宣传、解读医保查询方式、参保及报销政策，共发放宣传资料5000余份，解答群众现场咨询1000余人次。1－6月，全区2024年医疗保险参保XXX万人，其中：城镇职工参保XX万人，城乡居民参保XX万人。医保基金共支付XXX万元，其中职工基本医疗保险支付XXX万元，城乡居民基本医疗保险支付XXX万元，大病医疗互助保险支付XXX万元。二是做好市级民生实事宣传工作。联合商保联盟代表，通过公众号发布推文、微信群宣传、发放资料、在会场设立医保服务宣传点位等“线上＋线下”方式，结合往年参保案例和参保人群实际进行“惠蓉保”宣传，开展现场宣传20场，发放宣传资料2.3万余份。三是做好困难人群保障。为特困人员、防止返贫监测对象等提供优质医保服务，目前已资助290名困难群众参加基本医保，实施门诊救助、门特救助、住院救助共计3259人次，发放救助金XXX万元。落实防止返贫动态监测帮扶机制和部门数据信息交换机制，按月梳理因病刚性支出过大的人员信息数据推送至乡村振兴部门，做好防止因病致贫、因病返贫提前预警。目前已推送5批次、3189人次。

（三）聚焦服务为民，不断提升医保服务能力

一是完善医保服务体系。用好“1＋X＋XX＋XXX”服务网络，新增医保业务网上预约服务，在政务大厅涵盖的政务服务中于3月1日率先上线医保业务经办网上预约服务，群众通过“XX医保”“XX服务”微信公众号可提前预约办理的业务种类、时间和地点，进一步推进医保服务高效便捷。目前，医保大厅综合窗口受理各类业务4.4万件，综合咨询2.15万件，电话咨询1.18万件；全区医保基层服务网点经办各类医保业务2.14万余件，综合咨询2.20万件。二是优化异地就医结算。扩大异地就医免备案覆盖城市，XX市�