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X市公安局关于落实“一件事一次办”实施方案
一、引言
为深入贯彻党中央、国务院关于深化“放管服”改革、优化营商环境的决策部署,积极响应人民群众对高效便捷政务服务的新期待,X市公安局积极响应并认真落实“一件事一次办”改革要求,旨在通过流程再造、信息共享、业务协同等方式,实现群众和企业到公安机关办理涉及多个事项、需跑多个窗口的“一件事”,向“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理、一次办好”转变,切实提升人民群众的获得感和满意度。本实施方案结合X市实际,明确了指导思想、基本原则、主要任务、保障措施及实施步骤,确保“一件事一次办”改革在公安领域落地见效。
二、指导思想
以新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻党的十九大和十九届历次全会精神,坚持以人民为中心的发展思想,围绕打造一流营商环境目标,聚焦企业和群众办事创业的痛点、难点、堵点问题,依托“互联网+政务服务”平台,深化公安政务服务“最多跑一次”改革,推动公安政务服务事项集成化办理,全面提升公安政务服务效能和水平,为X市经济社会发展提供有力支撑。
三、基本原则
便民高效:以群众需求为导向,简化办事流程,减少办事环节,缩短办理时限,提高服务效率,让群众办事更便捷、更高效。
集成服务:推动跨部门、跨层级、跨区域业务协同,实现公安政务服务事项线上线下深度融合,打造“一站式”服务平台。
信息共享:加强公安内部及与其他政府部门间的数据共享,打破信息孤岛,减少重复提交材料,提升政务服务智能化水平。
依法依规:在法律法规框架内推进改革,确保改革举措合法合规,保障公民信息安全和隐私权益。
持续改进:建立健全评估反馈机制,及时收集群众意见,不断优化服务流程,提升服务质量。
四、主要任务
(一)梳理整合“一件事”清单
全面梳理:组织各警种部门对现有公安政务服务事项进行全面梳理,识别出可集成办理的“一件事”事项清单,包括但不限于户籍迁移、出入境证件办理、车辆注册登记及驾驶证申领等高频事项。
科学分类:根据事项性质、办理频率、群众需求等因素,将梳理出的“一件事”事项进行科学分类,明确每类事项的牵头单位和配合单位。
动态调整:建立“一件事”清单动态调整机制,根据法律法规调整、政策变化及群众需求变化,适时对清单进行更新完善。
(二)优化再造服务流程
一窗受理:在公安政务服务大厅设立“一件事一次办”综合窗口,实现“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的服务模式。
一表申请:整合多个事项的申请表格,形成“一件事”综合申请表,实现“多表合一、一表申请”。
一套材料:明确“一件事”所需材料的清单和标准,通过信息共享、电子证照应用等方式,减少重复提交材料。
并联审批:对涉及多个警种部门审批的事项,实行并联审批,缩短整体办理时间。
限时办结:明确“一件事”的办理时限,并对外公开承诺,确保按时办结。
(三)加强信息系统建设
升级完善平台:依托现有公安政务服务平台,升级完善系统功能,支持“一件事”事项的在线申请、