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X市自然资源局关于落实“一件事一次办”改革实施方案

阅读 89 下载 9 大小 17.86K 总页数 6 页 2024-08-10 分享
X市自然资源局关于落实“一件事一次办”改革实施方案 一、引言 为深入贯彻党中央、国务院关于深化“放管服”改革、优化营商环境的决策部署,积极响应X市政府关于全面推行“一件事一次办”改革的号召,X市自然资源局作为城市规划、土地管理、矿产资源及林业资源保护等关键领域的核...
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X市自然资源局关于落实“一件事一次办”改革实施方案

一、引言

为深入贯彻党中央、国务院关于深化“放管服”改革、优化营商环境的决策部署,积极响应X市政府关于全面推行“一件事一次办”改革的号召,X市自然资源局作为城市规划、土地管理、矿产资源及林业资源保护等关键领域的核心部门,特制定本实施方案。本方案旨在通过优化服务流程、强化数据共享、提升服务效能,实现自然资源领域政务服务事项的“一件事一次办”,为企业和群众提供更加便捷、高效、优质的政务服务环境。

二、总体要求

(一)指导思想

以新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻新发展理念,坚持以人民为中心的发展思想,围绕自然资源管理的主责主业,聚焦企业和群众办事的难点、堵点、痛点,以“一件事”为牵引,通过流程再造、系统集成、数据共享等手段,推动自然资源领域政务服务事项集成化办理,全面提升政务服务质量和效率,为X市经济社会发展提供坚实的自然资源保障。

(二)基本原则

便民高效:以企业和群众需求为导向,优化服务流程,减少办事环节,压缩办理时限,提升服务效率,实现政务服务更加便捷高效。

集成服务:打破部门壁垒,整合自然资源领域相关政务服务事项,形成“一件事”服务链条,实现跨部门、跨层级、跨区域协同办理。

数据共享:依托政务数据共享交换平台,加强数据互联互通,实现自然资源领域数据的共享共用,为“一件事一次办”提供有力支撑。

法治保障:在推进改革过程中,严格遵守法律法规,确保改革措施合法合规,保障企业和群众的合法权益。

(三)主要目标

到XX年底,X市自然资源局基本实现自然资源领域高频政务服务事项“一件事一次办”全覆盖,形成一套较为完善的“一件事一次办”服务标准、工作流程和监督评价体系,政务服务效率显著提升,企业和群众满意度明显提高。

三、主要任务

(一)梳理“一件事”事项清单

全面梳理:组织各相关科室对自然资源领域政务服务事项进行全面梳理,按照“减环节、减材料、减时限、减费用”的要求,识别出可集成办理的“一件事”事项清单。

分类施策:根据事项特点,将“一件事”分为土地供应、不动产登记、规划许可、矿业权审批、林业资源审批等若干类,分别制定实施方案。

动态调整:建立“一件事”事项清单动态调整机制,根据法律法规调整、政策变化及群众需求变化等情况,及时对清单进行更新完善。

(二)优化再造服务流程

流程再造:对“一件事”涉及的多个政务服务事项进行流程再造,打破部门内部及部门间的壁垒,实现流程优化和无缝对接。

一表申请:整合优化申请材料,推行“一表申请”,企业和群众只需填写一张表单即可完成多个事项的申报。

并联审批:对需要多个科室或部门审批的事项,实行并联审批,同步办理,压缩整体办理时限。

容缺受理:在符合法律法规和风险控制要求的前提下,对基本条件具备、主要申请材料齐全且符合法定形式的事项,实行容缺受理。

(三)推进系统整合与数据共享

系统对接:加强与市级政务服务一体化平台的对接,推动自然资源领域相关系统与平台深度融合,实现业务数据互联互通。

数据共享:依托政务数据共享交换平台,建立健全数据共享机制,确保“一件事”办理过程中所需数据能够及时、准确、安全地共享。

电子证照应用:加快电子证照、电子印章等技术在自然资源领域的应用,推动更多政务服务事项实现“无纸化”办理。

(四)加强综合窗口建设

设立综合窗口:在自然资源局政务服务大厅设立“一件事一次办”综合窗口,实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的服务模式。

人员培训:加强对综合窗口工作人员的业务培训,提高其对“一件事一次办”改革政策的理解和把握能力,确保服务质量。

咨询服务:完善咨询服务机制,提供线上线下相结合的咨询服务方式,为企业和群众提供全面、准确的政策解读和办事指导。

(五)

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