办公室2023年工作总结暨2024年工作计划

今年以来，在局领导的坚强领导下，在各股室同事的支持和帮助下，办公室认真履职尽责，较好地完成了机关事务、自身建设等工作。按照要求，现将一年来的工作开展情况总结如下：

一、2023年工作总结

（一）综合能力不断加强。始终站在全局的高度，思考、筹划、安排和处理问题，切实保证了全局工作的协调运转。修订《机关内务管理制度》，全力做好信息调研、督促检查、文稿起草、公文处理、会议安排、后勤保障、机关节能等工作，不断提高服务质量，确保了各项工作高效运转。

（二）办文办会更加规范。落实专人对公文质量进行把关，严格审核行文，确保行文质量，努力提高质量和效率。全年办理文件×××件，其中处理收文×××件、发文××件，承办会务××场（其中，县委办会×场、政府办会×场、全市现场会×场），起草讲话稿、发言稿、汇报材料等文稿××余篇，办文、办会质量和效率显著提高。

（三）对外宣传成效显著。将信息任务量分解到各股室和直属单位，报送数量和质量均显著提高。一年来，全局共报送各类宣传稿件×××余条，被市级以上媒体采用××条，其中：《中国社会报》×篇、《××日报》×篇、省市《工作简报》××期，县委信息完成××％。

（四）信访矛盾及时化解。2023年，共接办群众来信来访××件，其中：××部交办×件，办结×件；××信访局交办×件，办结×件；市级交办×件，办结×件；县级交办×件，办结×件；12345政务服务便民热线××件，办结××件；网络（论坛）信访××件，办结××件；集访×件，系×××民兵民工于×××年×月××日到我局重复信访，涉及人次××余人次；目前，在办案件××件，办结率×××％，初信初访回复率×××％。

（五）部门工作全面推进。严格按照省、市、县各项目标任务要求，扎实做好安全生产、疫情防控、依法治理、保密、政务公开等工作。同时，全力做好巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接和结对帮扶工作，起草《2023年巩固拓展民政领域脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接重点工作安排》等文稿，与县级部门和各股室积极对接，加强工作统筹，顺利通过国家和省市考核。

二、存在的问题