优化提升政务服务环境汇报材料

　　尊敬的各位领导：

　　大家下午好！首先，我谨代表县对各位领导的到来表示诚挚的欢迎！对各位领导长期以来给予我县政务服务工作的关心、支持表示衷心的感谢！下面，我就围绕“优化提升政务服务环境”这一调研主题，作一简要汇报：

　　县政务服务中心管委会于2023年10月经县编委批准成立，2023年2月正式对外办公，2023年搬迁至新政务大楼。目前，大厅面积18000平方米，进驻部门26个，进驻人员145人，首席代表26名，纳入集中办理的行政许可、行政征收、行政确认和其它行权事项共计431项，同时将与群众生产生活密切相关的户政服务、法律咨询援助、不动产登记等纳入了政务服务中心范围。2023年，我县政务服务中心全面实现了“一窗受理、受办分离”；成立了国地税联合办税大厅，并被中央电视台报道，成为全市国地税合作县级示范区；近年来，经过不断的改革创新和探索试验，我县政务服务中心硬件条件不断优化，服务环境持续改善，极大地方便了办事企业和人民群众。

　　一、深化审批制度改革，持续简政放权

　　（一）清理和规范行政审批事项。对接落实了国务院、省政府决定取消、下放的行政审批事项，认真贯彻执行国发〔2023〕57号、国发〔2023〕9号等文件要求。清理、调整县本级行政许可目录，及时承接下放的行政审批事项。向社会公布《县县级部门行政权力目录》，其中行政许可182项，行政处罚5194项，行政征收55项，行政强制204项，行政确认60项，行政裁决4项，行政给付32项，行政检查123项，行政奖励50项，其他行政权力286项，共6190项。在公布权力清单的基础上，按照权责一致、有权必有责的要求，清理、编制政府部门责任清单（《县县级部门行政权力责任清单》，厘清与部门行政职权相对应的责任，做到权力与职责相匹配，使权力清单和责任清单共同成为政府部门依法履职的准绳。2023年下半年，我县依据省行政职权目录动态调整管理办法，对行政权力事项进行动态调整，共取消292项（其中行政处罚取消262项；其他行政权力取消21项；行政强制取消4项；行政确认取消2项；行政征收取消2项；行政给付取消1项），公布部门权力清单5934项（《县人民政府关于公布<县县级部门行政权力事项动态调整目录>的通知》。

　　（二）优化和规范行政审批流程。按照国务院关于简政放权、放管结合、优化服务的安排部署，制定实施《县简化优化公共服务流程方便基层群众办事创业工作方案》；编制、修订行政审批项目操作规范及其流程图、办事指南，及时公开审批结果；严格执行首问责任制、限时办结制、责任追究制，规范和优化行政审批流程；用好“X行政审批通用软件”“省行政权力依法规范公开运行平台”“投资项目在线审批平台”等系统平台，使每个承诺件的运行都在监管之中，杜绝“吃拿卡要”等违规违纪行为。

　　（三）实现“一窗受理”，推进相对集中行政许可权改革。制定出台《全面深化政务服务改革推行“江油模式”的实施方案》，将全县行政许可、行政征收、行政确认和其他行政权力四类共583项行政权力中，适合集中办理的事项全部纳入政务服务中心“一窗受理、受办分离”。通过“三集中、三到位”，定岗、定员、定责、定质，实现“车间流水式”的审批运作模式，做到了简单事项立等审批，联办事项高效办理，切实改善“多头跑路”“多部门审批”“多环节流转”的互为前置、互为牵制等问题，有效提高了行政审批效率。2023年，我县政务中心共接受申请X件，办件量X件，按时办结率100%，群众满意率100%，接待咨询群众超过14万人次，为1221人次提供预约服务，代企业、群众办事