市市场监管局2023年政务公开工作总结

　　2023年，市市场监管局认真贯彻落实政府信息公开相关法律法规，大力推进市场监管领域政府信息公开工作，主动接受社会监督，实现与企业、群众的有序互动，确保权力在阳光下运行，取得了显著的工作成效。按照《XX市政务公开办公室关于印发2023年政务公开工作考评方案的通知》（滁政务办〔2023〕4号）相关要求，我局全力做好政务公开工作，圆满完成各项任务。

　　一、加强组织领导，不断健全工作机制

　　坚持把政务公开工作作为促进作风转变、提升工作效能的重要抓手，切实完善工作机制，进一步提升政务公开质量和实效。一是建立组织。建立主要领导负总责、分管领导具体负责，办公室牵头主抓、各相关科室（局、中心）各司其责的工作体系，形成了一级抓一级、层层抓落实的局面，为政务公开工作的扎实开展奠定了坚实的组织基础。二是明确分工。明确由市局办公室统一负责政务公开工作的组织实施，科技信息化科负责政务公开的技术保障，各相关科室（局、中心）按照职能要求落实行使职权情况，服务企业、群众情况等政府信息公开主体责任，理顺了政务公开工作机制，确保政务公开工作高效推进。三是完善制度。健全完善了信息公开管理、信息公开统计、政务公开考评等20项制度，及时发布社会关注度高，事关企业、群众切身利益的政府信息；落实执行了新闻发布会制度，围绕3.15消费者权益日、知识产权举办了2次新闻发布会，主动回应了社会关切问题。

　　二、丰富栏目形式，不断提升信息质量

　　重点围绕年度政务公开重点工作任务，牢牢抓住主动公开、基层政务公开、政策解读、公开平台建设、依申请公开等5个方面，全面展示了市场监管的工作成果和行政作为。一是丰富信息内容。强化为民服务意识，通过市政府信息公开网公开“双随机一公开”、“市场监管规则”、“公共监管”、“产品质量监管领域”、“反垄断和反不正当竞争领域”、“食品药品安全领域”、“知识产权领域”、“财政资金”、“行政权力运行”、“政策解读”等各类信息899条。二是完善网站平台。发挥门户网站的政务公开重要平台作用，根据工作需要，设置“党建工作”、“文明创建”、“防范食品、保健食品欺诈和虚假宣传”、“消费投诉公示”、“缺陷产品召回”、“放心消费在XX”、“食品安全工作”、“打击侵权假冒工作”、“涉企收费”、“特种设备检验检测”、“网络安全作”、“网络安全”、“药品安全巩固提升行动”、“打击整治养老诈骗专项行动”、“XX市市场监管系统经营主体严重违法失信行为专项治理行动”等专栏，共发布相关信息1136条。三是发挥媒体作用。市局领导先后三次带队走进政风行风热线栏目，就企业、群众关注的热点问题进行现场解答；围绕市委市政府中心工作、重点工作，广泛宣传市场监管部门在推进消费维权、特种设备监管、知识产权保护等重点领域取得的积极成效，使得政府信息公开网和市局门户网站成为社会公众及时、全面、便捷了解市场监管工作的重要窗口。四是积极回应群众。截止目前，网上受理群众咨询投诉35件，办结率为100%。

　　三、突出重点领域，不断推动履职尽责