开展加强物业管理提高服务水平共建美好家园活动实施方案

　　为认真贯彻落实XXX等部门印发《关于深化城市基层党建联建引领基层治理的若干意见（实行）的通知》《国务院物业管理条例》《XXX物业管理办法》《XXX物业管理条例》，进一步提升党组织领导下的物业管理服务和社区治理水平，推进全县物业服务和物业企业党建全覆盖，决定在全县开展加强物业管理，提高服务水平，共建“美好家园”活动，切实增强居民群众获得感幸福感安全感，并制定如下实施方案。

　　一、工作目标

　　紧紧围绕落实《XXX等部门关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》精神，坚持党建引领，以巩固党的执政基础、增进民生福祉为出发点和落脚点，以加强行业指导监管和保障支撑为抓手，以构建基层党组织领导下的联动服务机制为重点，以解决突出问题为突破口，提升党建引领物业管理水平，构建常委领导、政府组织、居民参与、企业服务的物业管理新格局。

　　到XXX年底，全县物业管理服务水平明显提升，业主满意度进一步增强，初步建成一批管理规范、服务优良、环境宜居、安定和谐的“美好家园”小区。

　　二、主要原则

　　（一）坚持党的全面领导。以社区党建为引领，积极建设“美好家园”，建立多方参与、协调运行机制，形成住宅小区治理的合力。

　　（二）坚持以人民为中心。把服务居民、造福居民作为共建“美好家园”活动的出发点和落脚点，结合城镇老旧小区改造、城市居住社区建设补短板等行动，破解居民反映强烈的物业管理问题，提高业主自我管理的能力，满足人民群众美好生活居住需要。

　　（三）坚持共建共治共享。推动物业管理纳入基层社会治理体系，调动职能部门、街道社区、居民、业主委员会、物业服务企业、社会组织等积极性，参与住宅小区物业管理，实现决策共谋、发展共建、建设共管、效果共评、成果共享。

　　三、“美好家园”条件

　　“美好家园”要符合如下条件：

　　1.健全住宅小区（物业服务企业或业主委员会等）党组织，所在街道社区充分发挥党建引领物业管理的作用；

　　2.小区建立社区居民委员会、业主委员会、物业服务企业等多方参与的协调运行机制；

　　3.通过物业管理相关规定，发展改革、市场监管、公安、林业、卫生健康、生态环境、消防救援等物业管理相关部门职责明确，执法工作进小区，形成良好的部门协作机制；

　　4.小区实施专业化物业管理，依法依规经营、物业服务企业

　　1年内无重大行政处罚记录；

　　5.维修资金缴纳和使用正常，物业费的收缴率不低于95％；

　　6.小区业主和谐共处，物业企业、业主及业委会之间关系融洽；

　　7.小区环境整洁，实现垃圾分类；

　　8.小区绿化符合规划要求，养护及时；

　　9.小区无违章搭建，无占用堵塞消防车道；

　　10.小区物业服务企业被投诉率低；

　　11.落实省住建厅、省发改委、市场监管局联合监制的公示栏、市场监管等部门制定停车收费公示牌等方式，公布物业服务、停车及其他有偿服务的收费项目、收费标准、收费方式和投诉电话等信息；

　　12.公共收益及支出透明公开；

　　13.小区内有文化活动、体育健身器材等设施。

　　四、主要措施