精神文明建设先进集体事迹（税务）

　　区税务局紧紧围绕税收主责主业，以党建为引领，紧扣中办、国办印发的《关于进一步深化税收征管改革的意见》要求，进一步深化“放管服”改革，注重优化税收营商环境，积极对标各级“服务满意提升工程”，以纳税人缴费人为中心，通过征纳互动平台开展“问、办、查、评、送”一体化服务，问计问需于纳税人缴费人，着力解决纳税人缴费人的堵点、难点、痛点问题，切实提升纳税人缴费人满意度和获得感，以文明服务为核心，开展创建“文明示范窗口”活动，结合区税务局实际情况，内强素质，外树形象，苦练“内功”，通过不断提高干部职工的职业素养和强化窗口服务形象，推动区税务局两个文明建设。

　　一、强化组织领导，建立长效机制

　　区税务局成立了精神文明创建工作领导小组，实行“一把手”负总责，分管领导具体负责，各股室和分局分工负责、相互配合，形成了齐抓共管的工作机制。制发《创建方案》等制度方案，召开文明创建工作部署会、专题会、推进会x场次。

　　二、抓好思想教育，筑牢创建基础

　　深入学习新时代中国特色社会主义思想，将总书记的重要讲话精神作为党委会议“第一议题”，纳入党委理论学习中心组、党支部“三会一课”、青年理论学习小组学习，并结合党史学习教育，把宗旨信念、党史国情、行业操守、廉洁自律等职业道德教育贯穿培养全程。组织开展全员“岗位大练兵业务大比武”、业务专题培训班。近年来，共组织各类培训x多场，参训人员x余人次，有效提高了干部职工业务能力和水平。

　　三、升级硬件，服务提升有力度

　　为了给纳税人缴费人提供更好的办税体验，区税务局对办税服务厅各区域功能进行了重新规划调整，通过在办税服务厅的一楼和二楼科学设�