信访工作综合报告

2023年在市委市政委的正确领导和人大、政府的有力监督支持指导下，我院采取有力措施，努力解决涉诉信访问题，取得了阶段性成果。但是，涉诉信访工作的形势依然十分严峻，案件重复访、越级访、进京去省访亦有发生，对此，我们深感责任重大。为了有效解决涉诉信访问题，我们对涉诉信访案件进行了认真分析研判，因病施策，将尽快扭转被动的局面。现将有关情况汇报如下:

一、2023年度涉法涉诉信访工作开展情况

1.“有信必复”工作办信情况

“有信必复”演练工作XX院是地区两级法院中唯一一个没被省高院通报的法院。2023年9月1日“有信必复”工作开展以后，直至今日共接收处理2件上级交办的来信来访案件，且已协调相应业务庭室严格按照“有信必复”演练流程办信；对12368诉讼服务平台的信访投诉全部及时处理。

2.建立完善信访登记接待制度

信访接待工作每年都制作信访来访人员日常登记簿和台账。当面接待来访人时均在登记簿上详细记录，并在了解相应诉求后，积极协调对接相应庭室或承办人及时回复。

3.领导包案制度实施情况

正确认识省高院涉诉信访案件领导包案制度实施办法，实打实理解该实施办法精髓。按照“属地负责、分级办理，谁主管、谁负责”的工作原则，严格落实涉诉信访案件领导包案制度。畅通信访工作渠道，确定包保领导应负责的信访工作。

4.公开听证落实情况

高度重视省法院下发《关于推动“以公开听证方式促进全省法院涉诉信访案件化解”工作的通知》，积极落实公开听证制度，2023年组织开展2件公开听证，推动涉诉信访案件的有效化解。

5.信访积案办结情况

我院共有9件信访积案，通过带案下访、程序化解、府院联动、实质化解、属地稳控、司法救助等方式均已集中办结。另外充分发挥司法救助“托底”功能，通过司法救助办结执行案件共4件，救助金额15万元。

6.信访案件管控情况

对于无理访，有些信访人采取缠访闹访、越级访等方式信访，影响法院形象，扰乱社会治安。尤其是进京去省等越级访，立刻协调属地，释法明理劝其息诉罢访，配合当地党委属地稳控。

7.信访工作协调、督促和对接情况

院长带头抓，分管领导直接抓，工作人员主动抓，严格实行责任制，明确责任领导、责任部门、责任人、办理要求、办理时限，使信访事项均能及时处置办理和化解稳控。同时，对于省、地区、市明确的重点信访案件都主动及时将办理情况向上级相关部门汇报。

二、2024年全国“两会”安保维稳工作开展情况

1.“两会”期间领导接待日

我院在“两会”期间设置领导接待日，院领导班子主动接访，畅通信访渠道、倾听群众心声、解决群众诉求，做到事事有接待、件件有落实，着力提高信访工作效率与质量，依法及时解决人民群众反映的突出问题，把矛盾化解在基层，力求一次解决问题，提升人民群众对法院工作的认可度与满意度，避免重