关于高校行政管理人员综合能力提升路径实践与探索（高校）

　　高校行政管理人员是高校管理中的骨干力量，其综合能力的提升关系着高校的运行是否平稳健康，管理能力与水平决定着工作效率与质量。高校要适应新时期的挑战，并真正为社会发展做贡献，管理者的作用不可忽视。高校是学生学习知识、提升自我、明确人生方向的重要平台，高校行政管理人员则承担着学生思想道德引领、价值观塑造、职业方向明确的责任，对学生综合素质的提高起着积极作用。本文从高校行政管理人员的综合素质培养内涵与路径、高校考评激励机制两个方面进行深入探讨，以期找到适合高校行政管理人员综合能力提升的有效路径。

　　1.九种素质全面培养，提升个人综合行政能力

　　突出的公文处理及撰写能力

　　作为办公室管理人员要注意公文处理流程规范化，行文应当正确有必要，注重效用，避免无价值的公文产生，所以应当具备突出的公文处理和撰写能力，主要体现在如下三方面。

　　观察敏锐，效率优先

　　作为办公室管理工作人员，要与时俱进，要善于发现问题，尤其要培养敏锐的政治洞察力。如果能力不足，需要不断磨炼。在提取材料关键信息时，要站在更高的角度为全体职工谋福利，代表群众的心声，但同时要具备冷静而又正确的唯物主义辩证分析能力。这就要求行政管理人员必须紧跟时事，多读党刊书报、时事新闻，建议可设置固定的时事新闻阅读时间以及不定期的知识小竞赛，激发学习热情，培养敏锐的洞察力。通过敏锐的洞察力，快速抓取有用素材，并通过与时事进行联系，与教职工工作生活相关联，做好精准对接，才能找准定位，写出好看的文章，描绘好听的故事，打造响亮的品牌。

　　善用材料，笔下生辉

　　公文写作的材料，需要大量的事实材料加以支撑，如果支撑材料过于空洞，将无法写出有内涵的文章。面对繁杂而又无序的材料时，这时行政管理工作人员则需要冷静下来，做好主次分析和内容相关性分析，找到核心的、有用的信息，去掉无用的、冗杂的信息，这样才能写出层次结构清晰、主旨分明的好公文。

　　善于运用材料，建议做到以下三点。一是做有心者，生活中、工作中，处处都能挖掘素材，比如教师采用有效的学习方法让学生的学习兴趣提升、教学科研两手抓、党员先锋模范作用等相关感人事迹，都可以用于公文的撰写。二是善于保存原始的真实材料。每次重要事件或者意义重大的事件发生时，做好原始照片、过程材料的收集，便于使用时可以信手拈来。三是写作时做一个会分析、会挖掘的人。将原始素材做好归类，每次写文章前，明确撰写大纲，选择重要的、有意义的事件，进行重点描写和刻画，灵活地运用素材，增强文章的可信度和说服力。

　　勤学多练，增强本领

　　勤奋是成功的决定性因素，在公文写作方面尤其如此。为了能够找到有效的途径，我们可以选择一些优秀的公文范本进行阅读和研究，建议每周抽一个固定时间，要求全体办公管理人员开展讨论和学习。通过讨论，每位员工对于如何撰写公文的要点和规则，会掌握得更牢固。

　　此外，将所学运用到实践中也是非常关键的一环，多动笔杆子，多练习习作，写完后可以交由经验丰富的前辈进行指导，这样便于进行改进。多练习不同类型的写作内容和文体形式，比如报告、请示、新闻、总结、通知、计划、方案及函件等文体，通过对不同类型素材的练习，积累多方经验，在真正运用时才能顺利写出格式正确、内容得体、领导满意的好文章。水滴石穿，只要坚持练习，多看多思多写，终能写出简洁有力、内容充实、寓意深远、高瞻远瞩的好文。

　　熟练的接待与沟通技巧

　　在办公接待工作中，一是应注意仪表礼仪、沟通礼仪、电话礼仪、接待礼仪等方面，着装需要�