乡镇优化营商环境工作总结

优化营商环境，服务企业发展

——乡镇优化营商环境工作总结

　　一、我镇营商环境建设及其服务企业发展的情况。

　　今年以来，xxx党委、政府紧紧围绕“优化服务”做文章，不断推进营商改革创新工作，持续发力优化营商环境，着力提高工作效率和服务水平，为企业发展营造良好环境。

　　增强服务意识，优化涉企服务水平。一是明确专人负责招商引资和项目建设等工作，在项目引进、落地、投产、见效等每个环节提供“保姆式”服务，及时帮助企业解决用地、用工、资金等实际难题，千方百计做好辖区内小微企业的帮扶工作。二是不定期组织监察信息员、“两代表一委员”、企业家代表通过座谈、访谈、调研等形式听取、收集有关营商环境的诉求并及时办理和反馈，落实督察机制，畅通投诉举报渠道，实现问题百分百反馈到点到位。

　　二、我镇在营商环境建设及在服务企业发展上存在困难和问题

　　1、整体氛围不浓厚。一是思想认识不到位。对于优化营商环境，一些干部和群众服务意识淡薄，认为营商环境好坏与自己无关，没有形成有效的思想共识。二是责任夯实不到位。一些优化营商环境的好政策、好措施还是停留在会议上、文件上的多，缺乏有效的督查考核保证其落实到位。三是宣传动员不到位。部分干部对优化营商环境的相关政策和工作要求还不熟悉，相关政策文件公开的及时性、广泛性和透明度还不够，致使广大群众和社会各界对营商环境政策和相关工作知晓率低，没有形成社会各界广泛参与和支持的浓厚工作氛围。

　　2、服务质量不高。部门和干部主动深入企业了解情况、解决问题的少，走马观花的多，催要统计数据的多，对企业的服务缺乏针对性和精准性，服务质量亟待提高。

　　3、人才保障滞后。中高级管理人才和专业人才人难招、人难留，部门和单位业务人才也普遍青黄不接，乡镇也无雄厚实力留住人才，“人才荒芜”情况严重。

　　4、体制机制不健全。在优化营商环境工作中，缺乏有效的推进协调机制、责任落实机制和考核奖惩机制等，致使一些工作推进落实难度大，实际效果不理想，亟需建立完善相关体制机制。

　　三、主要做法及工作成效

　　1、着力营造浓厚的工作氛围。一是深化认识，把优化营商环境当“破围之举”。全面优化营商环境，着力打造一流的发展环境，切实增强改革创新意识，解放思想，聚力发展，敢于破除不合理的条条框框。牢固树立大局意识，真正形成优化营商环境的强大思想共识。二是强化宣传，让优化营商环境人人皆知。采用各种行之有效的方法，加大对各级优化营商环境的工作部署、各项政策和优秀企业的宣传力度。进一步加大政务公开，除涉密和有规定不宜公开的以外，一般都在政府网站或利用微信等平台及时公开。加大对破坏营商环境典型案例的公开曝光力度，警�