信访局工作汇报

为深入贯彻落实总书记关于加强和改进人民信访工作重要思想以及中央、省、市关于信访工作的相关文件精神，高质量完成省委第一巡视组来X巡视目标任务，X区对全区信访工作进行了全面部署、强化调度、深入化解、大力稳控，不断提高初信初访办理质效，大幅化解信访积案，维护社会平安稳定，营造良好社会氛围。

一、上半年信访工作汇报

今年以来，在区委、区政府的坚强领导下，全区信访干部积极履责、干在实处、走在前列，现阶段信访工作取得一定成效。

（一）履职担责，主动积极作为

区委、区政府高度重视信访工作，中发书记、张伟区长、张斌副书记等领导多次主动接访、带案下访、入户走访，领包重大信访案件，多次召开会议专题研究部署突出信访事项，稳妥化解了X、X、X等一批重大信访积案，示范带动全区区级领导接访下访共XX次，包案化解信访案件XX件。强化首接首办责任制，全区化解初信初访事项达XX件。区信访联席办强化统筹协调，联席会议召集人调度重点工作、召开会议研究重点信访问题，整合部门力量，及时推动化解了多个延期交房、欠薪、学区划片、物业矛盾、人居环境等涉及民生实事的信访事项。各级各部门党政“一把手”切实履行第一责任人责任，专题研究部署工作，切实解决重点难点问题，认真落实履职尽责，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。

（二）畅通渠道，维护信访秩序

根据群众信访渠道分类数据显示，截至X月X日，全区群众到国家局走访登记为X次（去年同期为X次），向国家局写信X件（去年同期为X件），同比上升X.X％，向国家局网上投诉XX件（去年同期X件），上升X.X％，其中到国家局求决类初次信访数量为X件（去年同期X件），下降X.X％；到省信访局走访登记X件（去年同期X件），下降X.X％，向省访局写信X件（去年同期X件），下降X.X％，向省访局网上投诉X件（去年同期X件），下降X.X％；到市信访局走访登记X件（去年同期X件），下降X.X％，向市信访局写信X件（去年同期X件），下降X％，向市信访局网上投诉X件（去年同期X件），下降X.X％。

（三）加压奋进，全力完成工作目标

根据智慧信访信息系统数据显示，上半年信访工作考核相关指标数据，我区的X项综合绩效评价指标在全省处于中等水平，在全市排名靠前。及时受理率、按期答复率均为XX％；参评率为X.X％；参评满意率为X.X％；全系统求决类初次信访一次性化解率为X.X％，其中到国家局网上初次信访一次性化解率为X.X％；国家局登记求决类初件为X件，较之去年同期X件同比下降X.X％。

（四）立行立改，高效完成巡视工作

省委第一巡视组驻衡巡视期间，向我区移交X批次信访件共计XX件，其中第一批信访件X件、第二批X件、第三批X件、第四批X件、第五批X件、第六批X件、第七批X件、第八批X件、第九批X件。经调查核实，办结率为X.X％，除无法联系件X件外，见面率为XX％，办结满意率为X.X％，圆满完成省、市级目标任务。党政领导率先垂范，中发书记、张伟区长领办民生实事信访件，张伟区长前往残疾人胡某家中走访，为解决其生活实际困难提供帮扶救助，张斌书记包案化解的涉及人居环境整治信访件，均彰显了党委政府厚植的人民情怀，在群众“最盼”上见真情，在群众“最急”上动真招，在群众“最难”上下真功。

二、现阶段主要信访问题及矛盾原因

随着国家疫情防控政策调整，经济发展回温较缓，各重大领域、重要群体矛盾井喷式爆发，部分群众越级上访意愿强烈，维稳压力较大，集体网上投诉仍存风险隐患。

（一）房地产领域矛盾化解难。因开发商资金链断链，与承建商就保交楼“新老划断”政策意见存在分歧，多个楼盘处于停摆停工状态，加之房屋质量园林绿化提标提质、产权办证等因素，导致出现农民工工资拖发欠发、购房业主未按期收房等问题。