信访局2024年上半年工作总结及下半年工作谋划

　　今年以来，在县委县政府的坚强领导下，*县信访局始终坚持深入学习贯彻新时代中国特色社会主义思想、党的二十大及一中二中全会精神、总书记关于加强和改进人民信访工作重要思想，严格落实上级决策部署，坚持以《信访工作条例》为指导，以《中国共产党纪律处分条例》为警戒，以信访工作法治化建设为重点，全力推进我县基层信访工作专业化、标准化、法治化发展，全力维护我县经济社会大局和谐稳定。

　　现将县信访局2024年上半年工作总结及下半年工作谋划汇报如下：

　　一、工作开展情况

　　（一）加强政治理论建设，把稳思想之舵

　　县信访局坚持做好主题教育、党纪学习教育、党史学习教育等工作，持续深入学习新时代中国特色社会主义思想、党的二十大及一中二中全会精神、总书记关于加强和改进人民信访工作重要思想、总书记重要论述及讲话精神，将理论学习与三会一课、“5+N”主题党日、党组中心组学习紧密结合，坚持用党的科学理论武装头脑、指导实践、推动工作。同时，坚持党对意识形态工作的绝对领导，引导党员干部进一步筑牢主流意识形态堤坝。

　　（二）畅通基层信访渠道，砥砺担当之志

　　坚持畅通基层群众信访渠道，在严格落实县级领导干部接访的基础上，探索开展“群众点名、领导接访”机制，通过聚焦“谁来点名、怎么点名、点谁的名”三个关键问题，进一步让来访群众零距离、有针对性反映诉求，做到“只进一家门，最多跑一次”。积极畅通网上信访绿色通道，引导群众通过网上信访平台反映诉求，减轻走访压力。同时，全力推进领导干部下访“板凳会”议事机制，以领导干部深入一线、靠前指挥，形成“小事现场协调解决，复杂问题由乡（街道）信访联席办推动解决，重大问题提交县信访联席办研究解决”的三级联动机制，实时把握基层社情民意新动向，实现矛盾纠纷早发现、早介入、早化解。今年以来，县信访局社情民意服务中心共接待来访群众255批436人次，各级领导干部下访80余次。

　　（三）强化信访事项化解，淬炼干事之魂

　　县信访局积极探索各类信访事项协调化解机制，实行了涉法涉诉问题联合化解机制、民生问题快速转办机制、“群众点名、领导接访”机制、“板凳会”议事机制等，推动了我县基层信访工作高效开展。同时，县信访局扎实开展赴京访治理、突出问题治理、重复信访治理等专项工作，全面梳理辖区内突出疑难信访问题，严格落实“四包四定”工作机制，按照“三到位一处理”原则，逐案推进化解。截至目前，我县全网信访事项综合满意率为100%，一次性化解率为98.5%。

　　（四）推动信访法治建设，彰显法治之能

　　年初，省、市信访部门制定印发了信访工作法治化建设相关实施意见及各类信访工作会议流程图，县信访局按照要求组织各乡（街道）、重点局委开展了基层信访法治化学习研讨及宣传活动。今年6月，县信访局参照省市信访工作培训班，组织全县信访专干开展了为期2天的专题培训，提升了全县信访干部队伍法治意识，进一步规范基层信访工作秩序，以法治化带动我县基层信访工作标准化、规范化、法治化开展。

　　（五）坚守反腐拒变防线，筑牢廉洁之基

　　县信访局扎实开展党纪学习教育，局领导班子定期召开党组会议研究讨论党风廉政建设工作，积极带领全局党员干部职工认真学习《中国共产党纪律处分条例》，深入贯彻落实总书记关于全面从严治党的重要论述，坚持遵守中央八项规定精神，整治“四风”问题。截至目前，县信访局开展党纪集中学习11次，中心组学习8次，集中研讨5次，讲廉政党课2次，引导全局党员干部学懂弄通《条例》，筑牢防腐拒变�