X市平安建设群众反馈突出问题整改情况报告

xx省人民政府：

自X市全面启动平安建设以来，我们始终坚持以人民为中心的发展思想，将维护社会稳定、保障人民安居乐业作为首要任务。近期，通过广泛收集群众意见与建议，我们梳理出了一系列平安建设中存在的突出问题，并立即行动，制定针对性整改措施，全力推进问题整改。现将群众反馈的突出问题及整改情况报告如下：

平安是人民幸福安康的基本要求，是社会和谐稳定的基石。X市在推进平安建设过程中，高度重视群众的意见与感受，将群众满意度作为衡量工作成效的重要标尺。通过设立意见箱、开展问卷调查、召开座谈会等多种方式，我们广泛收集了群众对于平安建设的反馈意见，发现了一些亟待解决的问题。

一、群众反馈的突出问题

（一）治安环境方面

盗窃案件频发：部分社区、商业街区盗窃案件时有发生，特别是夜间和节假日期间，居民和商户的安全感明显下降。

电信网络诈骗猖獗：随着信息技术的快速发展，电信网络诈骗手段层出不穷，不少群众上当受骗，经济损失严重。

公共区域监控不足：部分老旧小区、背街小巷等公共区域监控设备缺失或损坏，给犯罪分子留下了可乘之机。

（二）矛盾纠纷化解方面

基层调解力量薄弱：部分社区、村居的调解组织和人员配备不足，调解能力有限，难以有效化解群众间的矛盾纠纷。

矛盾纠纷排查不及时：部分单位对矛盾纠纷的排查工作重视不够，导致一些潜在矛盾未能及时发现并妥善处理。

多元化解机制不健全：在矛盾纠纷化解过程中，缺乏多元化解手段，部分复杂矛盾难以得到有效解决。

（三）公共安全方面

消防安全隐患突出：部分老旧建筑、群租房等存在消防设施不完善、疏散通道不畅等安全隐患。

交通安全问题频发：交通违法行为时有发生，特别是电动车、摩托车等交通工具的违规行驶现象较为普遍，导致交通事故频发。

食品药品安全监管不到位：部分食品药品经营单位存在违规操作、假冒伪劣等问题，严重威胁群众身体健康。

二、整改措施及成效

（一）治安环境整治

加强巡逻防控：针对盗窃案件频发的问题，我们加大了对重点区域、重点时段的巡逻防控力度，实现了警力下沉、警务前移。同时，鼓励群众参与治安巡逻，形成了警民联防的良好局面。目前，盗窃案件发案率已明显下降。

打击电信网络诈骗：我们联合公安、通信、银行等部门，建立了反电信网络诈骗工作机制，加大了对诈骗案件的打击力度。通过开展宣传教育活动、推广防骗知识、拦截诈骗电话等措施，有效遏制了电信网络诈骗的蔓延势头。

完善监控体系：针对公共区域监控不足的问题，我们投入资金对老旧小区、背街小巷等公共区域的监控设备进行了更新和补充。目前，全市公共区域监控覆盖率已达到90％以上，为打击犯罪提供了有力支持。

（二）矛盾纠纷化解

强化基层调解力量：我们加强了对基层调解组织和人员的培训和指导，提高了他们的调解能力和水平。同时，鼓励社会力量参与矛盾纠纷化解工作，建立了由律师、心理咨询师等组成的调解志愿者队伍。目前，基层调解力量得到有效加强，矛盾纠纷化解率显著提高。

建立矛盾纠纷排查机制：我们建立了定期排查与不定期抽查相结合的矛盾纠纷排查机制，确保矛盾纠纷能够及�