员

工

手

册

XXX公司

二〇二一年三月

　　手册执行制度

　　一、本手册公司员工人手一册，请妥善保管，切勿丢失。

　　二、凡在我公司就职的人员必须牢记手册中的各项规章制度，并在日常的工作中认真按照其规定执行。

　　三、手册中内容不完整的地方，参见公司管理体系文件相关内容。

　　四、各部门应将手册中的内容做为本部门每月员工培训的重点，培训方式上做到理论和实践相结合，新进员工必须通过考试。

　　五、公司将不定期的组织员工学习和考核，考核方式不限，确保公司每位员工的行为、语言及其日常工作都规范化、制度化。

　　六、公司相关部门负责对公司员工的日常工作进行监督检查，并作为各部门（管理处）每月量化考核的一项内容，对违反手册中规定的职员，将按照公司作业指导书相关规定给予办理。

目录

第一章序言-3-

第二章公司简介-4-

第三章企业理念-5-

第四章考勤制度-6-

第五章劳动纪律-7-

第六章奖惩条例-9-

第七章入职离职程序-14-

第八章薪资制度-16-

第九章请休假制度-19-

第十章手册的修改及解释-21-

第一章序言

　　欢迎您加入到XX物业管理有限公司来，参加本公司的各项服务工作，并深信您热爱公司的服务工作。

　　本公司以其优良之服务，高效率之管理，以达到为业主（住户）提供最完善之服务。每一位员工心中应有质量意识，把树立企业之良好形象和声誉作为自己为之奋斗的目标，并为此作出贡献。

　　物业管理为微利行业，每一位员工都应在确保服务质量的同时，注重公司的经济效益，杜绝浪费，严格控制成本，增收节支。质量是企业的生命，而效益是企业发展的根本。

　　公司鼓励长期服务，以为员工提供理想之终身职业为己任，并制造公平竞争的环境，营造以人为本的氛围，积极选拔、培养和造就人才，对每一位员工的自我意识和才能，既让其充分发挥又统一在与公司相互发展的共同点上。

　　为了使您对公司的管理和有关规定能有比较清楚的了解，并希望能自觉地严格地遵守，公司特编制了这本《员工手册》。如有不清楚或有疑问，请随时向部门主管查询。

　　谨希望全体员工敬业乐业，真诚合作，为公司的发展而努力！

　　XX物业管理有限公司

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　总经理启

第二章公司简介

－企业名称：XX物业管理有限公司－创立时间：20XX年－注册资金：人民币XX万元－企业类型：有限责任公司－资质等级：物业管理三级资质

　　管理处组织架构

第三章企业理念

　　服务宗旨

　　以人为本规范服务

　　员工守则

　　严守工作程序勇于承担责任

　　质量方针

　　致力提高服务质量不断追求服务创新

　　质量目标

　　持续提升客户满意度

第四章考勤制度

　　一、职责

　　作业层员工由各项目组负责人（主管）负责考勤。

　　管理人员由管理处指定人员负责考勤，并汇总各项目组《考勤表》。

　　管理处经理负责《考勤表》的审核。

　　二、考勤界定

　　出勤是指职员按公司规定的工作时间，按时上下班。

　　迟到是指职员晚于公司规定的上班时间上班，早退是指职员在公司规定的下班时间之前提前下班。

　　一次迟到、早退30分钟以上按旷工半天处理；迟到、早退30分钟以下，当月累计达5次，按旷工一天处理，以此类推。

　　旷工是指职员未办理任何请假手续，或未得到口头（书面）批准而未到职工作达半天及以上时间。

第五章劳动纪律

　　一、着装、仪表

　　公司各岗位员工上班时间必须穿着规定服装，制服应干净、整齐、笔挺。