在全国品牌连锁便利店发展工作会议上的讲话商务部副部长 王炳南

（2020年7月15日）

　　今天，我们在北京召开全国品牌连锁便利店发展工作会议，主要任务是：贯彻落实党中央、国务院决策部署，按照推动经济高质量发展和促进形成强大国内市场的要求，部署在全国推动品牌连锁便利店发展工作。刚才，北京、上海、江苏、福建、武汉、西安等省市分别作了经验介绍，下午还要组织现场调研考察典型企业。希望大家认真学习、深入交流。下面，我代表商务部讲三点意见。

一、充分认识发展品牌连锁便利店的重要意义

　　零售业是服务民生的行业，便利店是离社区最近的小型零售业态，也是最符合老百姓需求、站在服务民生最前沿的业态，加快发展品牌连锁便利店具有重要意义。

　　首先，这是贯彻中央决策部署，满足人民便利消费需求的重要任务。经过40年改革开放，我国人民收入水平和生活水平极大提高，居民消费已由温饱型向品质型、服务型发展，人们对品质生活和便利消费的追求不断提高。老百姓的便利消费需求是多方面的，既包括优质商品消费，也包括品质服务消费，目前这两方面都存在供给不足、不够便利的突出问题。围绕人民对美好生活的需要，做好便利消费工作，是中央对我们的要求，是坚决做到“两个维护”的具体体现。

　　去年，中共中央、国务院印发《关于完善促进消费体制机制进一步激发居民消费潜力的若干意见》，就进一步激发居民消费潜力提出了明确要求。去年的中央经济工作会议和今年的《政府工作报告》又进一步提出健全便民服务设施、推进便利店建设，让群众放心消费、便利消费的工作部署。中央密集对发展便利消费作出部署，这是前所未有的，说明便利消费已经成为当前民生工作的优先选项。商务部党组对此高度重视，把发展品牌连锁便利店“一促两稳三重点”工作的重要内容，与步行街改造提升并列作为扩大城市消费的重要抓手，钟山部长在多个场合对此提出工作要求。大家要进一步提高认识，把思想和行动统一到中央决策上来，落实以人民为中心发展思想，紧紧围绕人民群众便利消费需求，把发展品牌连锁便利店作为一项重要的民生工程，努力打造“一刻

　　钟便民生活圈”，让消费更便利、优质、放心，增强人民群众幸福感和获得感。其次，这是适应零售业发展趋势，推动零售业加快改革创新的重要抓手。

当前实体零售企业仍然面临不少困难，转型发展压力还很大。在实体零售增速普遍放缓、部分企业出现经营困难的大背景下，便利店作为大众消费的主要载体，近几年发展较快，增长速度在各实体零售业态中排第一，品牌连锁便利店 2018年门店数量和营业额的增速分别达到17%和19%。这充分说明便利店是适应大众便利消费需求，与快节奏生活和高质量发展是匹配的，代表着零售业发展方向。推动品牌连锁便利店发展，就是希望以此为切入点，引导广大零售企业主动适应消费需求变化和现代信息技术发展趋势，坚持以满足便利化、品质化需求为导向，发挥实体门店优势，加强商品经营能力、客户服务能力、物流配送能力以及信息技术应用能力建设，加快改革创新发展，提高实体零售业发展质量和可持续发展能力。

二、准确把握新时期便利店发展的基本方向

　　便利店作为一种方便居民购买急需商品的小型业态，一直存在于广大社区和街区中，为便利居民消费起到了积极作用。但是，在消费升级大背景下，传统便利店已经不能满足人们的高品质便利消费需要。下一步我们要大力发展的，是品牌化、连锁化、智能化经营，能够提供更加丰富优质的商品、贴心高效的服务、优美舒适的环境，富有新时代内涵的现代便利店。

（一）坚持品牌化发展，提高优质商品供给和服务水平。品牌是零售企业

的生命和灵魂，是赢得消费者信赖、提高消费满意度的基本保障。优秀的品牌背后，需要优质商品、诚信经营和高水准服务的支撑。