学校网络舆情应急预案

　　一、总则

　　依据《中华人民共和国网络安全法》《互联网信息服务管理办法》等相关法律法规，为有效预防、及时控制和消除校园网络舆情带来的各种负面影响，提高学校应对网络舆情突发事件的能力，维护学校正常的教育教学秩序和校园稳定，保障师生的合法权益，结合学校实际情况，特制定本预案。

　　二、工作原则

　　（一）预防为主，防处结合

　　加强网络舆情监测和分析，及时发现潜在的舆情风险，做好预防和应对准备工作，将舆情危机化解在萌芽状态。一旦发生舆情突发事件，迅速启动应急预案，及时、有效地进行处置。

　　（二）统一领导，分级负责

　　在学校党委的统一领导下，建立健全网络舆情应急处置工作机制，明确各部门、各单位的职责和分工，实行分级负责、归口管理，确保应急处置工作高效有序进行。

　　（三）快速反应，协同联动

　　建立快速响应机制，一旦发现网络舆情突发事件，相关部门和人员应立即采取措施进行应对。加强部门之间的沟通协作，形成工作合力，共同做好舆情处置工作。

　　（四）实事求是，依法处置

　　在舆情处置过程中，要坚持实事求是的原则，客观、准确地发布信息，回应社会关切。严格按照法律法规和相关规定进行处置，确保处置工作合法合规。

　　（五）正面引导，注重效果

　　加强舆情引导工作，通过官方渠道及时发布权威信息，主动回应社会关切，引导舆论向正面方向发展。注重舆情处置的实际效果，最大限度地减少舆情事件对学校造成的负面影响。

　　三、组织体系及职责

　　（一）成立网络舆情应急处置工作领导小组

　　成立网络舆情应急处置工作领导小组（以下简称“领导小组”），负责统一领导、指挥和协调学校网络舆情应急处置工作。

　　组长：书记、校长

　　副组长：副书记、副校长、纪委书记

　　成员：各处室、年级主任

　　领导小组职责：

　　1.研究制定学校网络舆情应急处置工作的政策、制度和措施。

　　2.组织开展网络舆情监测、分析和研判工作，及时掌握舆情动态，制定相应的应对策略。

　　3.决定启动和终止网络舆情应急预案，指挥和协调相关部门和单位开展舆情应急处置工作。

　　4.负责与上级主管部门、政府相关部门、新闻媒体等的沟通协调工作，及时汇报舆情处置情况，争取支持和指导。

　　5.对网络舆情应急处置工作进行总结和评估，提出改进措施和建议。

　　（二）领导小组下设办公室

　　领导小组下设办公室，负责网络舆情应急处置工作的具体组织实施和协调联络工作。

　　组长：办公室主任

　　副组长：信息中心主任、纪检室主任

　　组员：处室工作人员

　　办公室职责：

　　1.负责组织开展网络舆情监测工作，及时发现涉及学校的网络舆情信息，并进行收集、整理和分析。

　　2.定期向领导小组汇报网络舆情监测情况，提出舆情分析研判报告和应对建议。

　　3.负责与相关部门和单位的沟通协调工作，组织开展舆情应急处置工作。

　　4.负责起草、发布学校网络舆情相关的新闻稿件和信息，做好舆情引导工作。

　　5.负责建立和管理学校网络舆情应急处置工作档案，对舆情处置工作进行记录和总结。

　　（三）各相关部门职责

　　根据领导小组的指导协调建议，认真履行部门责任，切实保护学校及师生的合法权益。

　　四、预防与预警机制

　　（一）舆情监测

　　1.建立网络舆情监测系统，安排专人负责对学校官方网站、社交媒体平台、网络论坛、新闻客户端等渠道进行实时监测，及时发现涉及学校的网络舆情信息。

　　2.加强与网络监测机构、新闻媒体等的合作，及时获取相关舆情信息，拓宽舆情监测渠道。

　　3.建立舆情信息报告制度，监测人员发现重大舆情信息后，应立即向领导小组办公室报告，领导小组办公室及时向领导小组汇报。