XX县中医院2025年上半年信息公开工作总结

　　2025年上半年，医院在上级主管部门的正确领导下，深入贯彻落实国家关于医疗卫生机构信息公开的政策法规要求，特别是《医疗卫生机构信息公开管理办法》及省、市相关实施细则，紧紧围绕医院中心工作和发展大局，坚持以提升医疗服务透明度、保障患者及公众知情权、参与权和监督权为核心，扎实推进信息公开各项工作，取得了阶段性成效。现将上半年工作总结如下：

　　一、主要工作与成效

　　1.完善制度机制，夯实工作基础：

　　修订完善了《X县中医院医院信息公开管理办法》、《X县中医院信息公开指南》、《X县中医院信息公开目录》等规章制度，进一步明确了公开范围、内容、时限、流程和责任部门。

　　2.调整充实了医院信息公开工作领导小组，明确分管领导牵头抓总，指定院办作为责任部门，配备兼职人员负责日常事务，形成了一级抓一级、层层抓落实的工作格局。

　　3.拓展公开渠道，提升服务效能：

　　线上平台主阵地：持续优化医院官方网站信息公开专栏，确保栏目设置清晰、内容更新及时、信息查找便捷。上半年重点更新了医院概况、机构设置、领导信息、专家介绍、医疗服务项目及价格、药品耗材价格、医保政策、行风建设、便民服务措施、招标采购信息、公共卫生管理等信息。

　　官方新媒体平台：积极利用微信公众号、服务号、视频号等新媒体平台，发布重要通知、健康科普、就诊指南、专家坐诊信息、活动公告等，增强信息的时效性和覆盖面。

　　院内线下载体：充分发挥院内电子显示屏、公告栏、宣传册、导诊台等传统渠道作用，及时公开挂号、收费、医保报销流程、就诊须知、投诉流程等信息。

　　互动沟通渠道：畅通院长信箱、投诉电话、意见箱、医患沟通座谈会等渠道，主动回应社会关切和患者诉求。

　　3.聚焦重点领域，深化公开内容：

　　医疗服务信息：全面公开诊疗科目、时间、地点、流程、专家特长、预约挂号方式、检查检验注意事项、特殊诊疗项目等，方便患者就医。

　　价格收费信息：严格执行价格公示制度，通过多种渠道公示药品、医用耗材和医疗服务项目价格，并提供自助查询机、收费清单等，保障患者明明白白消费。

　　医保政策信息：及时发布医保报销政策调整、异地就医结算流程、医保药品目录等信息，帮助患者了解医保权益。

　　行风建设与监督：公开医务人员行为规范、廉洁行医承诺、投诉举报途径和处理流程，主动接受社会监督。

　　公共卫生应急：在发生突发公共卫生事件或重大疫情时，及时、准确发布相关信息、防控措施和健康提示，稳定公众情绪。

　　便民惠民信息：公开新开展技术、义诊活动、健康讲座、志愿者服务等信息。

　　利用医院网站、宣传栏、电子屏等，宣传信息公开的意义、内容和查询方式，提高患者及公众对信息公开的知晓度和利用能力。

　　二、存在的主要问题

　　1.公开内容深度有待加强：部分信息的公开仍停留在表面，如医疗质量安全数据的分析解读、大型设备运行效率、重点项目的进展等深层次信息公开不足。

　　2.公开时效性需进一步提升：个别信息（如人事变动、招标结果公示）的更新存在一定滞后性。