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市委书记总结:批评下属,还能赢得尊重的10个方法!
“人非圣贤,孰能无过”,人们在现实生活和工作中出现错误是不可避免的。作为领导干部,对待下属出现的错误,要及时予以否定。但否定一定要讲究方法,不仅要让下属知道错了,而且还要让下属从否定中受到启示和鼓励,从而及时纠正错误,积极完成本职工作。
一、开脱式否定
“在这项工作中,你出现了一些错误,但这也不能全怪你。一方面,我们在安排工作时有些失误;另一方面,你对这项业务不太熟悉。下次,我们共同注意这些问题,相信会顺利完成工作任务的。”这样,在下属遇到困难、挫折时,领导的一番开脱式否定,维护了他的自尊心,可以促使他在以后的工作中更加细心,少出差错。
二、协商式否定
“这项工作你基本上完成了任务,可我觉得你的潜力尚未完全开发出来。你完全有能力把工作做得更好。比如工作中的某个环节还有些疏漏,某个过程还没有达到目标。如果缺点都改正了,我相信你会更加引人注目。”如此商量的口气一定会让下属感到领导对自己的尊重和理解,必会自觉地发挥最大潜力,把工作做得更好。
三、宽容式否定
“人无完人,金无足赤。”领导者要有宽大的胸怀,能容下属之错。如果对待下属今天批评他们这个缺点,明天指责他们那个错误,就会使他们感到无所适从,产生自卑心理,工作中就会更加被动,更易出现差错。当然,对下属所犯错误的宽容,并不是无原则的纵容,必要时要旁敲侧击。在大多数情况下,下属会理解领导的良苦用心,努力改正错误。
四、希望式否定
人有了缺点错误,其内心常常是痛苦的,作领导的应关心他们,动之以情,晓之以理,循循善诱,切忌简单说教,粗暴训斥,讽刺挖苦,否则就会使下属感到自己一无是处,前途渺茫,并对领导产生逆反心理。一个聪明的领导者,总是对犯错误的下属多加鼓励,多提希望,使之产生犯错却不灰心,争取下次一定做好的心理情绪。
五、冷处理式否定
有些下属做错了事,但自己一时还认识不到严重性,这时,就应给他们一个转变认识的过程。如果领导者急于求成,上来就是一顿“暴风骤雨”,施以高压政策。下属会一时很难接受,弄不好还会激化矛盾。所以,领导者不必“心直口快”,可侧面引导;帮助他们提高辨别能力和认识水平,并给子充分时间进行冷静思考,等到时机成熟,再点到为止,就会水到渠成。
六、分类式否定
俗话说:“人士一百,形形色色。”不同的下属肯定有不同的性格,批评也要因人制宜。内向型性格的人,对事物的反应速度较慢,思想不轻易暴露,闭锁性大,又特别敏感,对他们要有耐心,不能操之过急,最好不要在公开场合批评,而要选择适当