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一、前言
当前,公立医院改革已入深水区,公立医院所处环境正发生极为广泛和深刻的变化,正确把握好面临的内外环境,采取有效的应对策略,对于公立医院的稳定发展必将起到积极作用。我院是百年老院,有悠久的历史文化积淀和一定的品牌文化影响力及综合服务能力,但空间有限、编制床位使用饱和、硬件老化等问题也逐渐凸显。当前又面临医保支付方式改革、医疗费用控制、检查检验费用下调、耗材零加成等一系列新医改政策,医院如何发挥自身优势,获取新的增长点,确保医院健康稳定可持续发展,已成为当前医院管理者迫切需要思考和解决的问题。为此,在对医院进行深入调研的基础上,对医院进行了SWOT和战略矩阵分析,从不同的角度和层面为医院改革发展提供支撑。具体情况分析如下。二、医院SWOT分析
(一)优势(Strengths)
1.区域优势。一是经济区位优越。医院地处锦江区,位于XX市以东,为XX市中央商务区核心区,人口密度达7576人/平方公里。锦江区不断推进国内一流的“现代化国际性生态型精品城区”建设,为医院发展提拱了较好的经济条件支撑。二是地段交通便利。地铁站“医院站”为地铁三号线和四号线交汇站,日客流量达到150万人左右,为患者就医带来极大便利。三是竞争优势明显。我院是锦江区辖区内唯一一所大型综合三级医院,且辖区内社区卫生服务中心等基层医疗机构均进行了转制,供给能力和服务水平均存在一定局限。
2.特色优势。医院加大了对重点学科建设的支持力度,制定了重点学科发展规划,设立了学科发展专项基金,未来几年,医院将实现国家级重点专科0的突破,省级重点专科达到9个,市级重点专科全覆盖。其中皮肤科品牌效应凸显。年门诊量约60万人次;年收治住院病人7000余人次。现为XX市皮肤病性病防治研究所,京州省乙级医学重点学科、国家级皮肤科专科医师培训基地、美容培训基地。
3.人才优势。医院现有职工2184人,其中高级职称343人、博硕士461人、国务院和市政府特殊津贴12人。医院把人才引进和培养作为推动医院转型升级的核心保障,加快实施人才战略,制定了《人才引进管理办法》《人才工程实施方案》等配套政策文件,加大对高端人才的引进力度,拟在5年内引进100名博士。将为医院发展带来强大动力,人才优势将更加突出。
4.文化优势。医院历史文化悠久,是西医入川原点、四川红十字运动发源地和第一家红十字医院。医院品牌文化在群众心中有较好声誉和良好口碑。荣获全国“卫生文化建设先进单位”、四川“最具文化影响力医院”。兼具深厚历史文化和创新时代文化内涵的“百年仁济”品牌形象为医院建设发展奠定了重要基础和良好支撑。
5.服务优势。医院确立了‘三满意一发展’办院思路,切实履行一切以患者为中心的服务理念,不断强化优质服务,完善投诉管理,构建了一套完整的、高效的、优质的服务体系,不断创新服务模式,提升服务质量。医院先后获得全国“改革创新医院”、“改善服务创新医院”荣誉,荣获全国“2016年、2017年改善医疗服务示范医院”奖。
优势项目 |
具体优势 |
区域 |
经济基础好、交通便利(地铁3/4号线交汇)、辖区医疗资源不足 |
特色 |
拥有皮肤科、烧伤科、康复科、心血管、医疗美容科等一批省市重点专科及特色科室 |
人才 |
有高级职称343人、博硕士461人 |