2022年上半年信访工作总结

　　上半年以来，XX区信访局坚持以XJP新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届历次全会精神，深入学习贯彻XJP总书记关于加强和改进人民信访工作的重要批示指示精神，紧紧围绕全省“1338”总体思路，完善运用“1+X+2”信访问题化解模式，着力排查化解突出信访问题，保持了全区信访工作总体平稳。现将工作情况总结如下：

　　一、重点工作开展情况

　　一是强化学习，提高思想认识。严格落实每周一次集中学习和党员干部网络学习平台的自学制度，结合工作实际按月制定学习计划，严格执行学习考勤、定期检查督导制度。及时传达中央、省、市、区关于信访工作的各项要求，认真组织党员干部学习XJP总书记关于人民信访工作的重要思想、定期开展思想汇报、交流学习心得，督促指导党员干部及时跟进《学习强国》《甘肃党建》等学习平台学习；修订完善了《政治理论学习制度》。共组织集中学习规章制度和文件24次，开展交流心得4次。

　　二是认真贯彻全国和省、市信访工作会议精神。3月3日，组织召开区信访工作联席会议2022年第一次全体(扩大)会议，认真传达学习了XJP总书记对信访工作的重要指示精神、李克强总理对信访工作的批示精神和全国、省、市信访工作会议精神，总结通报了2021年度信访工作情况，安排部署了2022年全区信访工作任务，有效压实了各方责任。

　　5月13日组织召开区信访工作联席会议2022年第二次全体(扩大)会议，认真传达学习了省、市第二次信访工作联席会议精神，并对《信访工作条例》的宣传贯彻落实作出具体安排部署。

　　三是积极学习宣传贯彻《信访工作条例》。《条例》出台后，我局积极上报议题，在区委常委会上专题组织学习，以区委领导班子带头学，带动全区各级党委党组自觉学《条例》、用《条例》，推动形成了党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的信访工作格局。积极与市局开展《信访工作条例》宣传月启动仪式，在金昌市人民广场多种形式广泛开展宣传宣讲，以推动《条例》“五进”（进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位）为契机，依托安全生产检查、疫情防控检查工作，深入重点商贸企业30余家开展“送《条例》进企业”活动，两镇六街道充分调动发挥好乡镇（街道）、村（社区）基层信访专干作用，通过组织开展《条例》专题宣传活动8场次，发放宣传资料5000余份，走访入户讲解《条例》等多种方式进行全方位宣传，确保宣传全覆盖、无遗漏，在全社会营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。

　　四是着力化解重点信访交办事项。今年以来，我局持续加大力度，解决重点信访问题，推动重点信访问题抓实见效，加大民生领域信访突出问题治理力度。目前国家交办重点信访事项27件，已办结22件，其余5件正在办理中；省级交办重点信访事项12件，已办结9件；市级交办重点信访事项32件，已办结23件，其余9件正在办理中。

　　五是多方联合多元化解群众来信来访。结合“信访矛盾化解攻坚”活动，从群众来信、来访和赴省进京非接待场所有关人员和网上投诉中全面排查梳理重点领域、重点群体、重点问题、重点人员信访问题，形成积案台账和重点事项清单。对梳理出的重点信访事项和积案，经过认真梳理甄别，分析归类，合理确定责任归属和化解、调解意向，分类转交有权处理单位。1至6月共接待受理群众来信来访83件，373人次，均按正常信访渠道转交责任单位办理答复；共受理网上投诉96件202人次，重复件9件。及时受理率100%，信访事项按期办结率100%，信访部门信访事项处理群众满意率95.59%,责任单位信访事项处理群众满意率93.44%,一次性化解率94.41%，重复网上信访件占比6.16%。

　　<