关于”大力发展志愿服务组织，助推全国文明城市创建”的调研报告

　　开展志愿服务是党中央创新社会治理的重要举措，是加强新形势下群众性精神文明建设的生动实践，是培育和践行社会主义核心价值观的有力抓手，也是创建全国文明城市的重要评价指标。为全面了解我市志愿服务组织发展情况，加快构建布局合理、管理规范、服务完善、充满活力的志愿服务组织体系，助推全国文明城市的创建，市政协成立专题调研组，并于X年X月至X月，由市政协副主席X带队，组织委员深入我市各县市区和广东省、辽宁省进行调研。现将情况报告如下：

　　一、我市志愿服务组织发展现状

　　（一）概况

　　1．志愿服务组织不断扩大。全市在X志愿服务网注册登记志愿者共X人，占全市总人口的X％以上，其中X区X人，X区X人，两区占城区人口总数的X％以上；注册登记的志愿服务队伍X支，其中依托文明单位、文明窗口单位、文明村镇、文明社区成立志愿服务组织X个，依托社区物业管理成立志愿服务组织X个，依托模范人物成立以模范人物名字命名的志愿服务组织X个，X环保志愿服务团、X电影放映志愿服务团、X义工队等组织深受群众欢迎，加入者众多。全市在中国青年志愿者网注册登记的志愿者X万多人，其中经常参与志愿服务活动达X余人；市县两级共青团归口管理的各类青年志愿者组织X个。

　　2．志愿服务管理逐步完善。成立全市学雷锋志愿服务活动领导小组，由市委宣传部、市文明办、X军分区政治部、市直属机关工委、市教育局、市总工会、团市委、市妇联等部门组成，定期召开工作例会，对学雷锋志愿服务活动进行调度指导协调。将学雷锋志愿服务活动纳入对各单位创建全国文明城市的责任考核内容，将学雷锋志愿服务活动纳入文明单位系列创建的考评体系，对未完成规定工作任务的取消参评资格。举办志愿者、志愿服务组织培训班，分期分批对志愿者进行培训。强化激励措施，定期走访慰问民间志愿服务组织，提供活动帮扶资金。为全市X多名优秀志愿者购买公益保险。每年组织评选表彰10名”最美志愿者”，对特别优秀志愿者同时授予市道德模范荣誉称号。积极推报先进典型，X获全国最美志愿者，X社区获全国最美志愿服务社区。推进”好人之城”建设，出台《X市礼遇”好人典型”实施办法》，对涵盖志愿者在内的各类”好人典型”进行组织化、规范化的宣传、表彰、礼遇和帮扶。

　　3．志愿服务活动富有特色。在志愿服务活动开展中，我市逐步呈现三方面特点。一是项目化。结合市委、市政府中心工作和社会关注的热点问题，坚持以社会需求为导向设计志愿服务项目。近年来，先后实施了免费读书吧、阳光助残、关爱留守儿童七彩行动、关爱幸存抗战老兵、阳光进高墙等志愿服务项目。二是专业化。引导各级各类文明单位和民间志愿服务组织，立足本职岗位成立消防、环保、医疗、法律援助、交通安全、社会救助等专业志愿服务队伍。近年来，组织专业志愿服务队伍先后参加了矿博会、排球赛、旅游节、汽车拉力赛等国际性节会赛事志愿服务，圆满完成任务。X蓝天救援队等一批技术专业、管理规范的志愿服务组织逐步发展壮大，积极向社会提供专业化公共服务，广受社会好评。三是社区化。大力开展创建社区”雷锋之家”志愿者工作站活动，市中心城区103个社区均挂牌成立了”雷锋之家”志愿者工作站，覆盖率达100％，在社区工作站的带动下，企业商家纷纷加入”雷锋之家”创建，雷锋之家遍地开花。X年来，市区两级X多家机关企事业单位与X个社区X个网格开展结对共建，广泛开展志愿服务活动，进一步把志愿服务做到社区、做进家庭。

　　（二）存在的主要问题

　　1．认识不高，思维理念亟待更新。有些部门和领导，仅仅把志愿服务当作”锦上