社区工作者年度个人工作总结范文

　　回顾这一年，在社区党支部及居委会的带领下，我立足岗位实际，积极工作，现将个人20xx年工作总结如下：

　　一、社区行政工作

　　协助书记处理社区行政相关工作，起草社区岗位职责分工明细表，缴纳社区办公室电话费、网费，证明的调查出具等相关事宜，对低保、退役军人、居民养老就业失业、居民医保、老龄、残疾人、国有企业退休人员社会化管理等工作中相关业务人员遇到的疑难问题及时给予指导协调处理，完善社区便民信息发布台微信群，支持鼓励社区工作人员利用此平台解答群众便民业务信息，及时回应群众需求，对于能解决的当场解决，对于当场解决不了的，协调解决并给出具体答复时限，协助处理社区换统一信用代码证工作。

　　二、社区专项经费

　　严格按照x民发【20xx】x号《x市x区社区工作经费管理办法（试行）》开展专项经费的使用立项及立项执行工作，今年通过使用专项经费立项项目1个，为十五分钟社区教育权项目，通过以上1个项目的立项，加强了瑞禾村的社区教育问题，提高了辖区居民的教育水平。

　　三、社区财务工作

　　严格按照x民发【2018】x号《x市x区社区工作经费管理办法（试行）》开展社区报账相关工作，为保持社区的正常运转，及时解封社区账户，完成社区财务公开公示及对社区自20xx年成立以来至20xx年专项经费及办公经费数据收支结余统计、原始凭证复印相关工作，协助律师处理相关工作，追回社区财政资金。

　　四、保障房工作

　　在街办党群服务中心的指导下，受理辖区中等收入以下群众的公租房、廉租房，租金补贴的受理，系统录入，审批上报工作。监管已经领取租金补贴的申请人基本信息变化情况及银行卡变动情况，按季度上报廉租房租金补贴变更情况统计表，完成财政惠民“一卡通”专项治理相关工作。

　　五、社区儿童工作

　　严格按照儿童主任工作，积极宣传儿童相关福利政策，完成x市服刑在押和强制隔离戒毒人员事实为人抚养未成年子女核查情况。

　　六、市民热线处理

　　积极处理接收到的市民热线投诉咨询，并及时调查了解处置，确保辖区市民的投诉能得到及时回应及解决，我社区投诉集中在植物园环境卫生，加装电梯事宜，经过调查了解处置，问题均已经圆满解决。

　　七、矛盾调解

　　积极处理居民反映的矛盾纠纷，前往瓦胡同小区调解我社区家庭纠纷残疾人相关事宜，协助其从社区残联申请轮椅，并送上门，化解了相关纠纷。

　　八、社区防疫工作

　　严格落实街道党工委办事处的要求，把辖区群众安全和身体健康放在第一位，把疫情防控当做头等大事来抓，面临社区实际工作人员少，有x人因疫情隔离，x人因休产假，社区实有人员x人的情况下，积极面对工作人员少，任务重的情况，冲锋在前勇于担当，动员解辖区各驻地单位及其家属院物业配合社区防疫工作，落实上级对辖区网格化全方位防疫的要求，由社区工作人员负责联系包抓各驻地单位及家属院，做好小区核酸检测相关工作；积极组织法院下沉干部，进行敲门行动，完善辖区小区楼栋人口台账情况，掌握辖区人口底数，情况；同时组织辖区单位家属院物业配合社区做好疫情期间物资保障工作，发放蔬菜两批次，其中第一批次发放给社区全部小区；第二批次发放重点发放给确诊小区青海经适房小区；争取x志愿者联合会捐赠土豆250公斤，白菜250公斤发放给航图大队；确保了辖区群众在封闭管理期间，生活有保障；争取到x市社工协会捐赠的架子床、方便面，医用防护服等物资，确保社区一线工作人员核酸检测，人员排查过程中安全；做好群众就医相关工作，疫情期间积极对接区指的医疗救助车辆，解决我社区疫情期间居民的就医；使得我辖区疫情防控工作开展扎实有力。

　　九、核酸检测工作

　　统筹