信访工作建设交流会上的发言

　　尊敬的各位领导，各位同事：

　　大家好！今天我非常荣幸在这个信访工作建设交流会上发言。本次交流会的召开，是为了加强各单位之间的交流与合作，共同探讨信访工作的新思路和新方法，进一步推动信访工作的深入发展。在此，我想简要谈谈我对信访工作的一些看法和建议。

　　信访工作主要是解决人民群众在日常生活中遇到的各种实际问题、诉求和意见建议，以满足他们的合理需求。开展信访工作不仅可以帮助人民群众解决实际问题，提高他们的获得感和幸福感，也可以增强政府的群众工作能力和威信。同时，信访工作也是维护社会和谐、构建和谐社会的重要途径。建立和健全有效的信访制度和机制，可以为政府依法行政提供良好的保障和支持，使政府工作更加公正、透明和有效。除此之外，信访工作还是政府加强自身监督、管理和服务能力的重要方式。通过开展信访工作，政府可以及时发现和纠正不足，完善服务体系，提高工作水平和效率。

　　一、我们要不断提高信访工作的能力和水平。

　　随着经济社会的发展和人民对幸福生活的不断追求，信访工作的压力也在不断增加。我们必须时刻保持清醒头脑，及时深入了解社情民意，掌握政策法规，熟练运用信访工作的各项技能，不断提高解决问题的能力和水平。紧紧抓住发展机遇，研究新方法、新技术，积极开拓信访工作的新局面。加大对信访工作专业人才的培训和引进力度，提高工作人员的政治素质、业务素质和服务意识，建立健全考核评价机制，激励和保障工作人员的工作积极性和创造性。创新工作方式和手段，采用多种有效的手段，广泛征求群众意见，提高信息公开的透明度和及时性，推动网上信访、现场处置、电话服务和举报信箱等多元化信访工作逐步实现现代化和信息化。

　　二、信访工作必须要加强政策宣传和培训。

　　我国法律法规繁多，对于群众来说难免会存在一些误解和不了解的地方。我们要充分发挥宣传的作用，通过舆论引导、宣传推广政策等手段，帮助群众了解政策，了解法律，增强法律意识，提升信访工作的满意度和效率。同时，我们也要加强培训，提高信访工作人员的思想意识和工作技能，不断拓展工作视野和思路。政府部门应当积极宣传有关法律法规和政策法规，如信访条例，政府反腐败工作的相关规定等，将政策宣传落实到每一个工�