关于2023年某镇信访工作重点

2023年是全面贯彻落实党的XX大精神的开局之年，是毛泽东同志批示学习推广“枫桥经验”60周年、总书记批示坚持和发展“枫桥经验”20周年、“浦江经验”20周年，做好今年的全镇信访工作责任重大、使命光荣。今年全市信访工作的总体思路是：坚持以新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的XX大精神，认真落实《信访工作条例》，紧紧围绕市委、市政府和上级信访部门部署要求，以维护群众权益促进社会稳定为根本，以完善优化齐抓共管工作格局为重点，以夯实基层基础为保障，深入开展“信访突出问题攻坚化解巩固提升年”行动，实施信访问题源头治理三年攻坚，努力实现“一稳、三降、四升”工作任务。我们要坚决落实市委、市政府关于信访工作的部署要求，进一步提升初信初访化解率、进一步提升信访积案实体化解质效、进一步提升基层信访干部实战能力、进一步提升信访工作群众满意率，奋力开创新时代新征程信访工作新局面。

一、进一步压实信访工作责任

1.构建齐抓共管信访工作格局。着力构建党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的信访工作格局。完善党委政府定期研究部署信访工作制度，每月必须研究一次信访工作。健全领导干部接访下访和包案化解信访问题制度，深入推进党政领导包案化解国家和省交办重点信访事项工作，严防出现“空接访”和“假包案”现象。健全对职能部门考核机制，加强对职能部门信访工作督查和业务抽查，促进职能部门认真履职尽责。

2.健全信访工作联席会议机制。充分发挥信访工作联席会议统筹协调、整体推进、督促落实的职能，加强对本地区重要信访问题的协调推进。根据工作需要，及时调整充实组成人员，完善工作规则，整合资源力量，规范实体运行。落实专职人员负责信访问题的排查梳理、化解疏导等工作。加强和规范信访工作联席会议机制，推动信访工作与网格化社会治理深度融合，进一步提升工作合力。

3.加大信访工作督查力度。市委、市政府继续将信访工作纳入年度督查计划，针对重点信访工作、重要信访事项开展联合督查、专项督查。综合运用会议调度、通报约谈、重点管理等方式，推动信访工作责任传导压实。完善信访督查工作机制，坚持程序性办理与督查问效相结合、网上督查与实地督查相结合、信访督查与履行“三项建议”职责相衔接，提高信访督查的精准性、权威性和实效性。

二、进一步提升源头治理水平

4.深入推进新时代“枫桥经验”、“浦江经验”。按照中央、省、镇江市和丹阳市信访工作联席会议办公室部署要求，组织开展信访问题源头治理三年攻坚行动，坚持关口前移、源头预防，通过畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，探索创造更多依靠基层就地解决群众诉求的途径和办法。变群众“上访”为干部“下访”，“零距离”倾听群众呼声，“面对面”解决群众难题。

5.加强风险隐患研判预警。完善信访系统风险研判机制，坚持每日研判，每周风险评估，及时交办预警，加强跟踪管理。拓展信息资源渠道，健全定期沟通机制，提高信息研判预警的全面性和精准性，对可能引发重大群体性事件、个人极端事件和负面舆情的苗头隐患，做到早发现、早处置。

6.提高初信初访化解时效。加强初信初访办理，建立“简单信访马上办、一般信访快速办、疑难信访监督办”的“提速增效”工作机制。坚持“首办首问”负责制，全程跟踪督办。建立初次信访事项“登记－受理－办理－督查一考核”闭环管理体系，在受理、办理各个环节即时向信访人反馈相关情况，告知转交去向、办理过程和办理结果，把工作做到每个环节上、每个细节上。加强协调会办、调度推进，提高初信初访一次性办结化解率，实现合理诉求“最多访一次”，防止“初转重、信转访”。

三、进一步增强矛盾化解质效