关于物业管理的现状及思考

　　为进一步探索以党建工作引领社区基层治理新路径，坚持以党建为引领，充分发挥党的政治优势和组织优势，不断提升小区文明形象，提高物业管理水平，改善人居环境，以达到服务民生福祉、完善小区功能、促进社区建设，打通服务群众“最后一公里”的目的。

　　一、“红色物业”管理的主要做法

　　（一）以社区党委为统领，提升社区服务功能。将文明示范小区创建活动纳入社区党组织建设整体工作中。一是由社区党委牵头建立小区党支部，在楼栋建立党小组，配齐配强“三长五员”志愿服务队。二是发动“三长五员”参与物业管理，及时收集业主需求和生活难题，监督业主委员会或自治组织依法依规开展工作。三是建立小区服务站和社区医疗卫生所站，面向老年人、儿童、残疾人、社会贫困户、优扶对象开展社会救助和福利服务。

　　（二）以物业服务为主体，创建整洁优美的居住环境。各社区党委紧抓“党建+物业”这个突破口，对辖区内物业企业的党员情况进行摸底调查，遵循先易后难、稳步推进的思路建立党组织。一是三人以上党员的物业企业做到应建必建，暂时未建党组织的，建立定期联系机制，实施动态管理。二是接受区物业站、居委会、业委会对物业服务的监督和指导，并按照法律规定和物业服务合同的约定为业主提供满意服务。三是运用现代化管理与服务技术实施物业服务，建立小区物业管理的专职队伍，如保洁员、治安员、社区服务员等；四是小区内设施、照明等设施齐备完好，保证小区基础设施建设完善；实施生活垃圾分类，垃圾箱设施齐全，清运定时定点。

　　（三）以联盟参与为辅助，共同促进社区建设。大力推动党建联盟成员单位深入小区党支部结对共建、开展志愿服务。

　　一是建立联盟志愿者组织，确定志愿服务制度。二是定期组织开展走访慰问活动，以“周末阳光行动”、“爱心接力棒”等形式为社区居民提供电器维修、调解纠纷、家政服务等义务服务项目。

　　二、红色物业的意义

　　（一）“党建+物业”模式助推党建大融合构建社区组织运行体系，让“两家人”变成“一家亲”。

　　为有效化解社区物业矛盾，坚持把物业服务管理融入城市社区基层党建工作中，发挥党组织引领的重要作用。一是开展“双向进入、交叉任职”工作。在崖头城区新世纪、海山逸品华庭等7个物业项目开展“双向进入、交叉任职”工作，吸纳优秀物业服务项目负责人担任社区兼职工作站副站长，社区党总支书记兼任物业服务企业党建指导员，加强业务工作交流融合，同时引导有条件的物业企业成立党组织，目前，已成立3个物业党支部。二是社区物业联席会会议开展常态化、全覆盖。在所有城市社区建立由社区党组织牵头建立的社区居委会、业主委员会和物业公司共同参与的联席会议工作机制，对民生问题共同研究解决方案，注重发挥志愿者、楼道长、党员居民作用，突破物业小区的管理界限，形成的为民服务闭环体系。三是促进物业工作人员向党组织靠拢。提升物业从业人员素质，积极开展市级“红色物业大讲堂”计划，由住建局、社区服务中心重点围绕党务知识、党员教育、服务居民、物业管理等内容，对物业党员干部、业务骨干等开展专题培训，不断提高解决居民问题能力。