在2023年XX省医疗管理工作会议的交流发言材料

　　一、“三个七”聚焦党建引领全局

　　创新实施“党建＋健康”先锋行动，工作经验被XX日报、XX日报刊发。

　　“七个结合”强堡垒，党建业务融合“提能”。构建起医疗机构“支部建设与科室建设相结合”“行政部门与业务科室相结合”“联系科室与联系人才相结合”“业务管理与支部建设相结合”“组织建设与评审巡查相结合”“创先争优与纾困解难相结合”“持续提升与长效机制相结合”的运行机制。

　　“七个一”优化服务，门诊就医服务“提质”。以门诊服务“4个流程”为切入点，以贴心服务“七个一（护卡包、明白纸、回形针、宣教单、服药卡、资料袋、摆药盒）”为载体，在“小细节”上做足“大文章”。2022年，累计为就诊患者发放“七个一”等便民物品和资料XXX.XX万件。

　　“七件实事”送健康，医疗卫生品质“提效”。重点关注妇女、儿童、老人等特殊人群健康服务，落实“七件实事”送健康。开展看病就医大回访，完成全人群回访XXX.XX万人，回访率XX.XX％。开展“XXXXXXX·XXXXXXX”大型义诊活动，派出医务人员XXXX人次，义诊群众X.XX万人次。

　　二、“四心服务”聚焦服务创新格局

　　启动医疗卫生服务“品质提升工程”三年行动，开展“四心”就医服务。

　　“暖心就医”。推出XX项暖心服务措施，设立“入院服务中心”，优化缴费结算；全市XX家医院推行“一次挂号管三天”，受益XX万人次，累计减免费用XX万元；XX个科室开展“错时门诊”试点，受益患者X.XX万人次，让医疗服务更加暖心。

　　“放心就医”。实施临床专科“腾飞计划”，建设市级临床重点专科XX个；缩短院前急救服务半径，新建院前急救站（点）X个；组织开展社会化急救培训XXX场次，培训XXXXX人次，持续提升市县乡村四级网络医疗水平和服务能力。

　　“安心就医”。加强医疗机构投诉管理、安防建设和医德医风建设，让就医安全更有保障，获2022年度“全国平安医院建设表现突出地区”。

　　“减少就医”。提升公众健康素养，推动“以治病为中心”向“以�