银行XX支行对公业务发展情况调查报告

　为尽快扭转对公业务发展颓势，补齐短板，做到业务营销心中有底有数，按照分行要求，我支行组织营销参与人员在充分讨论调查基础上，形成此调查报告。
　　一、当前对公业务发展的基本现状
　　截至XX年X月末，我支行共有存量对公账户个，对公存款余额万元，占存款总量的%，对公业务总体呈现“五有五缺”的特点。
　　（一）有网点就近的便利优势，但缺少强力的服务渗透。我支行是辖区内仅有的3家物理网点之一，对辖内企业具有较大的便利优势，但就从目前的开户量分析，在我行有账户的企业占比不到园区存续企业的%，45家规模以上工业企业在我行开户的仅2家，企业或其他单位宁愿舍近救远，一方面是贷款需要或行政干预，但最主要的原因说明我们的营销宣传还十分不到位。
　　（二）有一定的对公账户存量，但缺少较好的综合贡献。根据统计，截至3月末我行存量对公账户中，年对公日均超过100万元的仅家，开通企业网银的家，签约代发业务的家，%以上的对公账户长期处于低余额或零余额状态，财政性对公账户功能仅限于走账的家，对公账户综合贡献普遍不好。
　　（三）有较强实力的对公客户，但缺少有效营销切实点。目前辖内企业受近年来经济下行影响，处于停产或半停产的占到40%，发展较好和业绩突出的有中垦乳业、日丰管业、青啤渭南分公司、紫兆环保等，营销人员先后于上述企业开展过多次实质接触，但始终没有掌握对话主导权，找不准合作的切入点而错失时机。
　　（四）有付诸行动的市场拓展，但缺少细致深入的营销。截至当前，我支行有效营销的贡献度较高的对公账户主要有经开公司、小院新能源住宅、辛市街办、新达报废汽车、党政办5家，其中经开公司高峰存款余额达到2亿元以上，小院新能源住宅高峰存款达到8000万元，但因为跟进不紧、对企业资金运转特点掌握不透，时点考核时总踏不上节拍。另外，“开着车子转、隔着玻璃看”的情况，在营销中也存在。
　　（五）有较大的信贷市场需求，但缺少有效的服务供给。根据2119年末和2121年第一季度的市场摸底，54.25%的辖内企业包括陕富面业、恒盛诺德、八鱼油脂和平台系企业均有旺盛的信贷需求，我们推行的优税E贷、长乐贷产品在规模上无法满足企业需求，其他类型的信贷产品，我们的工作人员又不能操作，供需不对等。
　　二、对公业务发展对策
　　我支行今年对公业务营销的任务是换思路、变方式、抓开户、求效益。准备采取的措施主要有以下六个方面：
　　（一）抓好能力储备。一是抓好专职客户经理培养。派员到分行公司业务部、小微企业部跟单学习，在具体的信贷业务实操中提高信贷业务的经办能力，尽快实现独当一面。二是加强全员开户服务能力培训，实现开户经办人或营销人员对企业各类开户需要的资料门清，在与企业对接的过程中能摸准脉、敢下手、收实效，在对企业的后续服务中能跟得上、挖得出更多价值。