税务局在全区优化营商环境推进会上的汇报发言材料

　　好的营商环境就是生产力，税收服务和征管是营商环境的重要一环，也是市场主体经营投资时考虑的重要指标。近年来，区税务局秉持“纳税人缴费人中心”服务理念，聚焦降本减负优质提效，集成推出“阳小税”系列创新服务品牌，不断提升纳税人缴费人满意度和获得感，2023年在全省营商环境考核评价中纳税指标获全省第三。

　　一、聚焦降低成本，助企纾困激发市场主体活力

　　全力推进退税减税降费政策不折不扣落到实处，确保减税降费的“真金白银”尽早落入企业“口袋”。一是加强政策宣传，开展精准推送。全覆盖、无遗漏、零死角开展政策宣传辅导，同步推送办税操作指南，促进企业“知政策、会操作、能享受”。利用税收大数据为企业智能画像，通过微信、短信等渠道开展个性化推送，实现政策精准滴灌。创新推出“阳小税·一户式减税降费政策大礼包”，实现“一企一策”，对X万余户企业推送“大礼包”，涉及税收优惠政策X万余条。二是创新工作方法，快准稳好落实。创新推出增值税留抵退税“精简达+”工作法，入选2023年全省优化营商环境改革先行区名单，通过精准识别推送、简化资料流程、稳妥直达快享，使退税到账时间从X个工作日压缩至X个工作日，共为X户企业办理增值税留抵退税X亿元。建立跨部门联动机制，加强与财政、金库、银行等部门沟通协调，确保退税审批与资金到账“零时差”。推行“无申请退税”，实现退税全流程电子化，进一步提高退税效率，共有X万户企业办理无申请退税，累计退税X万元。据统计，X区新增退税减税降费共计X亿元，有效缓解了企业的资金困难和经营压力。三是闭环服务全程，企业更加有感。升级“阳小税·年度纳税缴费账单”，增加企业享受组合式退税减税数据账单，并同步推送政策解读辅导，帮助企业算好税收优惠“明白账”，让企业对税费红利更加有感。用好纳税信用评价结果，实现“好信用”变成“真金银”，农业银行、建设银行等X家银行共发放银税互动贷款X户次，共计X亿元，有效解决了企业资金链紧张的问题。服务好留抵退税全周期，开展“阳小税·防控评”跟踪问效，及时了解小微企业、重点企业、困难企业等不同类型企业的退税款用途，引导有效运用政策，开展政策效应分析，确保充分发挥政策红利助企业纾困解难，稳宏观经济大盘的积极作用。

　　二、聚焦优化营商环境，优化服务提升办税服务质效

　　全心全意优化纳税服务，对标国际国内一流标准，不断提升纳税缴费便利度。一是强化组织保障，稳步提升服务水平。一方面，成立“便民办税春风行动”领导小组和优化税收营商环境领导小组办公室，组建“阳小税”专业服务团队，连续2023年开展“便民办税春风行动”，不断提高税费服务的精细化、智能化、便捷化水平，已累计落实落细X类X项X条服务举措。另一方面，进一步发挥党建工作优势，联合区财政局、区市场监管局等单位开展“党建联盟”，集中优势党建资源为企业把脉问诊，快速解决企业涉税问题。联合区工商联开展助力小微企业发展“春雨润苗”专项行动，以“春风化雨”滋润“小微之苗”。联合涉税专业服务机构开展税收志愿服务活动，做好各项税收政策的宣传辅导。二是畅通服务渠道，巩固拓展“非接触式”办税。推广电子税务局、楚税通等移动办税渠道，推进增值税专用发票电子化改革，创新推出“阳小税·涉税通”和“阳小税·微信远程办”，将“非接触式”办税服务事项扩展至X项，X%以上涉税事项实现“非接触办”。运用好X税务·优税通平台，率先试点“厅线联动·问办结合”，创新打造三台联动办税新模式，实现一个电话即可办理所有涉税事项，基本所有涉税事项实现全程网上办、掌�